Google Företagsprofil för mäklare: så syns kontoret när säljaren söker mäklare på orten

Av Chris Biela, grundare av CB Media · Uppdaterad 4 november 2026 · Läsetid ca 9 min

Säljaren väljer en människa, inte en logga. Visa mäklarna i profilen. Foto: CB Media.

Därför avgör profilen vilka mäklare säljaren ringer

Säljarens resa börjar sällan på din hemsida. Den börjar med att hen ser er bostadsfilm i flödet, går förbi en skylt eller hör ert namn från grannen. Sedan googlar hen. Där möter hen kartan, betyget och de senaste omdömena innan hen har klickat sig vidare någonstans.

Det betyder att Google Företagsprofil fungerar som ert skyltfönster på nätet. Ett kontor med få omdömen, gamla bilder och fel öppettider ser mindre aktivt ut än kontoret bredvid – även om ni sålt fler bostäder i området.

Profilen ersätter inte annan marknadsföring. Den tar hand om de säljare som redan letar. Därför hör den ihop med allt annat ni gör för att få fler säljarleads: ju mer säljarna sett er innan, desto oftare söker de på just ert namn.

Så rankar Google lokala resultat

Google beskriver tre huvudfaktorer i sin hjälp för Google Företagsprofil:

• Relevans – hur väl profilen matchar det säljaren söker. Fullständig och detaljerad information gör det lättare för Google att visa er vid rätt sökningar.
• Avstånd – hur långt från den som söker kontoret ligger. Det kan ni inte påverka, mer än genom att ha rätt adress och rätt serviceområde.
• Prominens – hur välkänt företaget är. Här räknar Google bland annat med länkar från andra webbplatser och antalet recensioner. Enligt Google kan fler recensioner och positiva betyg förbättra den lokala rankingen.

Google skriver också tydligt att man inte kan begära eller betala för att få en bättre lokal ranking. Det som fungerar är att verifiera företaget, hålla uppgifterna aktuella, svara på recensioner och lägga upp foton.

Checklista: en komplett profil för mäklarkontoret

Gå igenom profilen fält för fält. Det tar en eftermiddag, och mycket av effekten kommer av att allt stämmer.

Börja med att verifiera profilen om det inte redan är gjort. Enligt Google gör verifieringen det mer sannolikt att företaget visas i sökresultaten, och statistiken i profilen finns bara för verifierade profiler.

Ett kontor, flera kontor eller egen profil som mäklare?

Googles riktlinjer nämner fastighetsmäklare uttryckligen som ett exempel på enskilda yrkesutövare. Det ger några regler som är bra att känna till:

• En profil per företag och plats. Dubbletter av samma kontor kan ställa till problem med hur informationen visas i Maps och Sök.
• Flera kontor: varje kontor som tar emot kunder har sin egen profil med sin egen adress.
• Egen profil som mäklare: en mäklare som själv vänder sig till allmänheten kan ha en egen profil. Arbetar flera mäklare på samma kontor ska kontoret också ha en profil för platsen, och mäklarens profil ska då bara innehålla mäklarens namn, inte kontorets.
• Ensam mäklare under ett varumärke: är du den enda mäklaren på en adress under en kedjas namn rekommenderar Google en gemensam profil i formatet ”[varumärke]: [ditt namn]”.
• Arbetar du hemifrån och tar inte emot kunder på adressen ska adressen tas bort och bara serviceområdet anges.

För de flesta kontor räcker en välskött kontorsprofil. Mäklarnas egna namn och ansikten gör ändå skillnad – i bilderna, i svaren på recensioner och i allt annat ni publicerar. Läs mer om hur du bygger mäklarens personliga varumärke.

Så ber mäklaren om recensioner

De flesta nöjda säljare skriver gärna några rader. De behöver bara bli tillfrågade vid rätt tillfälle och få en enkel länk. Google tipsar själva om att skicka en länk eller visa en QR-kod som tar kunden direkt till recensionen.

1. Skapa länken och QR-koden i profilen och spara dem i mallarna i ert mäklarsystem eller CRM.
2. Välj rätt tillfälle. Ett bra läge är när affären är klar, till exempel i samband med tillträdet, när säljaren är som mest lättad.
3. Fråga alla kunder – inte bara dem du tror är nöjda.
4. Skicka en kort påminnelse någon vecka senare om det inte blev av. En påminnelse räcker.
5. Gör det till en rutin för hela kontoret, så att flödet av omdömen blir jämnt över året.

Mall för sms eller mejl:

”Hej [förnamn]! Tack för förtroendet med försäljningen av [bostaden/er bostad]. Om du har två minuter blir vi väldigt glada för ett omdöme på Google – det hjälper andra säljare att välja mäklare. Här är länken: [länk]. Allt gott, [mäklarens namn]”

Bra omdömen skrivs om möten, inte om annonser. Foto: CB Media.

Det här är inte tillåtet

Recensioner är ett område där både Google och Konsumentverket är tydliga. Enligt Googles policy för innehåll i Maps får företag inte:

• erbjuda något i utbyte mot en recension, till exempel betalning, rabatt eller en gåva – och inte heller för att ändra eller ta bort en negativ recension,
• bara be nöjda kunder om omdömen, eller försöka hindra negativa recensioner,
• pressa kunder att skriva en recension på plats,
• låta anställda, familj eller andra med en intressekonflikt recensera kontoret.

Visar ni recensioner i er egen marknadsföring, till exempel på hemsidan, gäller även marknadsföringslagen. I mars 2026 skickade Konsumentverket ett informationsbrev till fastighetsmäklarföretag om just detta. Direkt vid recensionerna ska det framgå om och hur ni kontrollerar att de kommer från verkliga kunder, hur ett genomsnittligt betyg räknas fram och om alla recensioner visas eller bara de positiva. Falska recensioner är förbjudna under alla omständigheter.

Samma försiktighet gäller annat innehåll. Vi har samlat reglerna för bilder och ”Såld”-inlägg i guiden om AI-bilder och FMI:s regler för mäklare.

Svara på recensioner – mallar att kopiera

Svaren är offentliga och läses av nästa säljare. Google rekommenderar korta, artiga svar, att du signerar med ditt namn och att du svarar inom rimlig tid. Tänk också på mäklarens tystnadsplikt: skriv aldrig något om priset, budgivningen eller parternas förhållanden.

Positiv recension:

”Tack [förnamn]! Det var ett nöje att hjälpa er med försäljningen. Lycka till i nya hemmet! /[mäklarens namn]”

Negativ recension:

”Hej [förnamn]. Tack för att du delar din upplevelse – det här tar vi på allvar. Jag vill gärna höra mer och se vad vi kan göra bättre. Ring mig gärna på [telefonnummer]. /[namn], kontorschef”

Svara sakligt, även när du inte håller med. Ta diskussionen per telefon i stället för i kommentarsfältet. Google tar bara bort recensioner som bryter mot Googles policyer, till exempel spam eller kränkande innehåll – inte recensioner du bara inte gillar. En sådan recension kan du rapportera i profilen. Granskningen tar normalt flera dagar, och ett nekat beslut kan överklagas en gång.

Bilder, inlägg och mätning

Google räknar foton och videor som ett sätt att visa kunderna vad ni erbjuder. Använd samma material som i era andra kanaler:

• porträtt av mäklarna och bilder från kontoret,
• bilder från bostäder till salu och sålda bostäder – med säljarens samtycke,
• stillbilder och klipp från bostadsfilm, som visar hur ni presenterar en bostad.

Har ni redan en rutin för sociala medier är det lite extra arbete att lägga upp samma bilder i profilen. Se vad mäklare ska publicera i sociala medier för idéer.

Mät effekten. Under Resultat i profilen ser ni visningar, klick och andra kundinteraktioner för en vald period. Har ni flera kontor kan ni ladda ned en rapport och jämföra dem. Titta på utvecklingen månad för månad och lägg det bredvid antalet värderingsförfrågningar. Fråga också varje ny säljare hur de hittade er och märk källan i CRM:et – då ser ni vad profilen faktiskt bidrar med.

Så hjälper CB Media mäklarkontor att synas lokalt

Google Företagsprofil kan ni sköta själva med checklistan ovan. Det som avgör hur många som söker på ert namn är vad säljarna har sett innan. Där kommer vi in.

Vi bygger först flödet av säljarleads och sedan innehållet runt det, så att ert kontor är det som syns mest på orten. Leadsen kommer från annonser där mäklaren själv syns. Därför växer mäklarens varumärke med varje kampanj, och mäklaren jämförs aldrig med andra mäklare. I snitt kostar ett lead hos oss ca 200 kr.

För SkandiaMäklarna Karlstad har det gett upp till 150 leads i månaden och 1 500 om året. Kontoret blev Årets kontor 2025 inom SkandiaMäklarna och har över 11 000 följare på Instagram. Vi är officiell Meta Business Partner och arbetar i hela Sverige, från norra Sverige ner till Malmö.

”Vi vill att du som mäklarkontor ska vara bäst på din ort, synas bäst och mest samt dra in flest heta leads.” Läs mer om vår leadsgenerering och vår marknadsföring för mäklare, eller boka ett möte så går vi igenom hur ert kontor syns i dag. Vill du ha fler idéer på vägen kan du också läsa vår guide om hur du får fler uppdrag som mäklare.